Pytania i odpowiedzi.

AutSale to usługa dla właścicieli samochodów używanych, którzy chcą je sprzedać, ale nie chcą (albo nie mają czasu, wiedzy czy nerwów) robić tego samodzielnie. Przygotowujemy auto do sprzedaży, porządkujemy jego historię i dokumentację, robimy profesjonalne zdjęcia i wideo, tworzymy atrakcyjne ogłoszenie, publikujemy je i promujemy. W wyższym pakiecie dodatkowo przejmujemy kontakt z kupującymi, prezentacje auta, negocjacje i wsparcie samej transakcji.

Nie. To kluczowa różnica względem "handlarza" (skupu za gotówkę) — nie odkupujemy auta i nie płacimy za nie z góry. Jesteśmy po Twojej stronie: naszym zadaniem jest sprzedać Twój samochód za możliwie najlepszą cenę, a nie kupić go od Ciebie tanio i zarobić na dalszej odsprzedaży.

Nie w tradycyjnym rozumieniu. W klasycznym komisie auto trafia na plac firmy, znika Ci z oczu, a Ty czekasz — czasem tygodniami czy miesiącami — aż "kiedyś się sprzeda za jakąś cenę", często bez pełnej kontroli nad procesem czy ceną. AutSale nie prowadzi placu i nie przejmuje auta na przechowanie na stałe: Ty pozostajesz właścicielem i masz auto pod pełną kontrolą aż do finalizacji transakcji (patrz też pytanie 16 o lokalizacji auta w trakcie usługi).

Ty. Przez cały czas trwania usługi — od zgłoszenia auta aż do podpisania umowy sprzedaży z kupującym — to Ty jesteś jego właścicielem i to Twoje dane widnieją w dokumentach pojazdu. AutSale działa jako Twój wykonawca w zakresie przygotowania i sprzedaży, nie jako strona transakcji kupna-sprzedaży samego pojazdu.

WYSTAW obejmuje wszystko, co potrzebne, żeby Twoje auto miało profesjonalne, wiarygodne ogłoszenie: przygotowanie auta, dokumentację, zdjęcia i wideo, treść ogłoszenia, publikację i promocję. Kontakt z kupującymi, umawianie oglądania i negocjacje zostają po Twojej stronie. SPRZEDAJ zawiera to wszystko plus pełną obsługę: odbieramy zgłoszenia zainteresowanych, prowadzimy prezentacje auta, negocjujemy cenę i wspieramy Cię przy samej transakcji — czyli zdejmujemy z Ciebie praktycznie cały proces sprzedaży.

AutSale to butikowa usługa działająca w Warszawie i okolicach, założona przez osobę z wieloletnim doświadczeniem w pośrednictwie sprzedaży samochodów. Więcej o historii i przykładach z wcześniejszej praktyki przeczytasz na stronie O nas.

Tak. Każdą współpracę opieramy na umowie, która określa pakiet, cenę i zakres prac, a w pakiecie SPRZEDAJ także warunki gwarancji i opłaty zabezpieczającej. Stroną umowy sprzedaży auta z kupującym zawsze pozostajesz Ty.

To uczciwe pytanie i celowo się z nim mierzymy wprost. Handlarz nie bierze opłaty z góry, bo jego model zarabia inaczej: kupuje Twoje auto poniżej wartości rynkowej i zarabia na różnicy przy odsprzedaży — czyli to Ty w praktyce "płacisz" niższą ceną. Komis też nie bierze opłaty z góry, ale zwykle bierze prowizję od sprzedaży i nie ma żadnej presji, żeby sprzedać szybko czy drogo — auto może stać na placu miesiącami. Opłata za WYSTAW działa inaczej: płacisz za konkretną, wykonaną pracę (przygotowanie, dokumentacja, sesja zdjęciowa, publikacja) — podobnie jak płacisz z góry mechanikowi za usterkę czy studiu za sesję zdjęciową — i w zamian dostajesz auto sprzedawane po realnej, rynkowej cenie, a nie zaniżonej.

2 000 zł brutto + ewentualne koszty zewnętrzne (np. płatne ogłoszenia, promowanie oferty lub dodatkowe przygotowanie auta), które zawsze ustalamy i akceptujemy z Tobą przed realizacją. Cena jest stała i znana z góry — bez ukrytych opłat.

WYSTAW jest usługą o zamkniętym zakresie: płacisz za konkretnie wykonaną pracę (przygotowanie, dokumentacja, sesja zdjęciowa, atrakcyjne ogłoszenie, publikacja i promocja), nie za gwarancję sprzedaży — to, co dzieje się z ogłoszeniem po jego wystawieniu, zależy już od rynku i Twoich decyzji (np. o cenie). Jeśli zależy Ci na tym, żeby ryzyko braku sprzedaży było po naszej stronie — do tego służy pakiet SPRZEDAJ, w którym obowiązuje zasada „sprzedamy albo nic nie płacisz”.

Usługa WYSTAW w najprostszym modelu trwa 2 dni robocze — jeśli zrezygnujesz z niej w trakcie realizacji, opłata za pakiet nie podlega zwrotowi, ponieważ w tym krótkim czasie praca (przygotowanie, sesja zdjęciowa, dokumentacja) jest już w toku lub wykonana.

Nie. W SPRZEDAJ obowiązuje prosta zasada: sprzedamy albo nic nie płacisz. Jeśli Twoje auto nie sprzeda się w standardowym okresie współpracy (90 dni), nie płacisz nic za tę część usługi — możesz zdecydować, czy kontynuować współpracę, czy zakończyć ją bez żadnych kosztów. Jedyny wyjątek: jeśli to Ty w trakcie zrezygnujesz z usługi, obowiązuje opłata zabezpieczająca (patrz kolejne pytanie).

Warunkiem przyjęcia auta do SPRZEDAJ jest to, żeby cena ofertowa mieściła się w widełkach wyceny rynkowej (kalkulator Otomoto) — to chroni obie strony przed sytuacją, w której auto nie sprzeda się wyłącznie dlatego, że jest przecenione ponad realną wartość rynkową.

Zależy, gdzie w danym momencie znajduje się Twoje auto. Jeśli auto zostaje u Ciebie przez cały czas — przy podpisaniu umowy pobierana jest opłata zabezpieczająca w wysokości 2000 zł brutto, odliczana od success fee przy sprzedaży, a w razie rezygnacji niepodlegająca zwrotowi. Jeśli auto trafia do AutSale na czas współpracy — nie pobieramy nic z góry, a warunkiem odbioru auta w razie rezygnacji jest zapłata tych samych 2000 zł brutto. Ten mechanizm nie dotyczy sytuacji, w której auto się po prostu nie sprzedało mimo Twojej współpracy — wtedy obowiązuje gwarancja „sprzedamy albo nic nie płacisz”.

Success fee = 3000 zł + 4% ceny transakcyjnej (brutto), czyli ceny faktycznie uzyskanej ze sprzedaży (nie ceny wywoławczej) — dzięki temu zależy nam dokładnie na tym samym, na czym Tobie: jak najwyższej cenie sprzedaży. Przykładowo: przy sprzedaży za 150 000 zł success fee wynosi 9000 zł, przy 250 000 zł — 13 000 zł. Jeśli auto przez cały czas było u Ciebie i wpłaciłeś 2000 zł brutto zabezpieczenia, ta kwota jest odejmowana od success fee.

Standardowo do 90 dni, podzielone na dwa 45-dniowe okresy. Jeśli po pierwszych 45 dniach zainteresowanie ofertą jest słabe, rekomendujemy korektę ceny (w ramach widełek rynkowych) — zwiększa to szansę na sprzedaż w drugiej połowie okresu. Jeśli auto mimo to nie sprzeda się w 90 dni, masz prawo kontynuować współpracę lub ją zakończyć — bez żadnych kosztów.

Nie — poza ewentualnymi kosztami zewnętrznymi wskazanymi wprost przy pakiecie WYSTAW (np. drobne przygotowanie auta) oraz opłatą zabezpieczającą 2000 zł brutto w SPRZEDAJ (zaliczaną na poczet success fee przy sprzedaży), cennik ogranicza się do tych elementów.

Odpowiedzialność prawna za pojazd (ubezpieczenie OC, ewentualne mandaty, stan techniczny) pozostaje po Twojej stronie jako właściciela — to naturalna konsekwencja tego, że nie przenosisz własności na AutSale. Za staranne wykonanie naszych usług i za bezpieczeństwo auta w czasie, gdy znajduje się pod naszą opieką, odpowiadamy my — mamy na to wykupioną polisę OC działalności do 500 000 zł (patrz pytanie 18).

W pakiecie WYSTAW: zawsze u Ciebie lub w miejscu przez Ciebie wskazanym. W pakiecie SPRZEDAJ masz wybór: auto może zostać u Ciebie przez cały czas trwania usługi, albo może trafić do AutSale na czas współpracy (co wpływa na strukturę opłaty zabezpieczającej — patrz pytanie o rezygnacji w sekcji Success fee).

W pakiecie SPRZEDAJ tak — to część usługi: przedstawiciel AutSale prowadzi prezentację, odpowiada na pytania kupującego i pilnuje, żeby proces przebiegał bezpiecznie i profesjonalnie. W pakiecie WYSTAW prezentacje prowadzisz samodzielnie.

Posiadamy polisę OC działalności do kwoty 500 000 zł, która obejmuje szkody powstałe w trakcie wykonywanych przez nas czynności — przygotowania, transportu, sesji zdjęciowej czy prezentacji auta kupującemu.

AutSale zbiera i porządkuje dokumentację wyłącznie w celu przygotowania rzetelnego ogłoszenia i ewentualnej prezentacji kupującemu — oryginały dokumentów pozostają przy Tobie jako właścicielu, a AutSale pracuje na kopiach/skanach niezbędnych do procesu.

Tak — ponieważ to Ty jesteś właścicielem pojazdu przez cały proces, to Ty (lub osoba z pełnomocnictwem od Ciebie) podpisujesz finalną umowę sprzedaży z kupującym. W pakiecie SPRZEDAJ AutSale przygotowuje i koordynuje ten moment, ale stroną umowy pozostajesz Ty.

W pakiecie WYSTAW przygotowanie i publikacja ogłoszenia trwają zwykle 2 dni robocze, a ogłoszenie jest emitowane przez okres wybranego pakietu promocji Otomoto. W pakiecie SPRZEDAJ współpraca trwa do 90 dni, z checkpointem po 45 dniach. Łączny czas do sprzedaży zależy głównie od tego, jak szybko znajdzie się kupujący, a nie od tempa naszej pracy.

Dla pakietu SPRZEDAJ celujemy w auta o wartości powyżej 50 000 zł (a najchętniej powyżej 100 000 zł) i wymagamy, żeby cena ofertowa mieściła się w widełkach wyceny rynkowej (kalkulator Otomoto).

Tak, dopóki nie umówimy prezentacji kupującemu (lub dopóki nie zdecydujesz się zostawić auta u nas w ramach pakietu SPRZEDAJ — patrz pytanie 16) — pozostajesz właścicielem i użytkownikiem auta przez cały czas, aż do finalizacji sprzedaży.

W wielu przypadkach jesteśmy w stanie wykorzystać Twoje istniejące ogłoszenie zamiast tworzyć wszystko od zera — zależy to od pakietu, w jakim zostało wystawione. W takiej sytuacji cena naszej usługi jest pomniejszona o wartość tego ogłoszenia, ale jednocześnie czas jego promocji jest krótszy — tyle, ile pozostało z oryginalnego okresu emisji.

Otomoto i OLX, dodatkowo promujemy ogłoszenie na Facebooku, w tym w kanałach partnerskich.

W pakiecie SPRZEDAJ tak — prowadzimy negocjacje z zainteresowanymi kupującymi, zawsze w porozumieniu z Tobą co do akceptowalnej ceny minimalnej. W pakiecie WYSTAW negocjacje prowadzisz samodzielnie.

Cenę ostatecznie ustala właściciel auta — to Twoja decyzja. Doradzamy, jak wypada ona na tle rynku, a na życzenie możemy też bezpłatnie wycenić Twoje auto, żeby pomóc Ci wybrać cenę, która realnie sprzeda się szybko, a nie tylko dobrze wygląda w ogłoszeniu.

Możesz — i wielu właścicieli tak robi. Różnica jest w jakości i czasie: rzetelnie przygotowane ogłoszenie (profesjonalne zdjęcia, uporządkowana historia, atrakcyjny opis) sprzedaje się szybciej i za wyższą cenę niż przeciętne ogłoszenie właściciela, a Ty nie musisz poświęcać czasu na sesję zdjęciową, pisanie opisu, odpowiadanie na dziesiątki wiadomości czy umawianie oglądania z osobami, które finalnie się nie zjawiają. A jeśli wybierzesz SPRZEDAJ — nie ryzykujesz nawet tego, że zapłacisz, a auto się nie sprzeda.

Stawiamy na jakość każdego etapu: przygotowanie auta obejmuje m.in. usuwanie rys, zaprawki, polerowanie i czyszczenie detailingowe; zdjęcia przechodzą retusz; ogłoszenie zawiera informacje, które realnie pomagają kupującemu; a skuteczność ogłoszenia monitorujemy przez cały okres emisji — nie publikujemy go i nie zapominamy o nim. W pakiecie SPRZEDAJ obowiązuje gwarancja „sprzedamy albo nic nie płacisz”.

Na bieżąco monitorujemy statystyki ogłoszenia — wyświetlenia, odwiedziny i kontakty — i udostępniamy je na Twoją prośbę. W pakiecie SPRZEDAJ nasz interes jest dodatkowo zbieżny z Twoim: wynagrodzenie otrzymujemy tylko po sprzedaży i rośnie ono razem z ceną transakcyjną — obowiązuje gwarancja „sprzedamy albo nic nie płacisz” (patrz pytanie 10).